Köpvillkor & Presentation



Välkommen till

CLOSET.NU



Closet finns endast som webbshop och har ej någon fysisk butik.


ORGANISATIONSNUMMER: 921023-3343

Closet ägs av 

Henrietta Lovisa Tukiainen


Vad roligt att du hittat hit! 


Closets grund startades egentligen som en liten hobby av en 15-årig Henrietta Lovisa som älskade att fynda återbruk! 

"Min studentklänning köptes bland annat på Tradera, och redan då var jag flitig på att rensa ut och sälja vidare plagg.

Med åren fortsatte jag att fynda unikt återbrukat mode till min egen garderob och när jag flyttade hemifrån var det självklart en dröm med både återbrukade möbler och inredning! 

När jag sedan träffade kärleken och började flytta runt i hela Sverige p.g.a hans jobb (fotbollskarriär) så fortsatte hobbyn att följa med! 

Detsamma gällde även "kunderna" som nu följer med från Dalarna till Göteborg och Skåne!

Efter högt tryck och fina förfrågningar på min Facebook sida- 

Closet- modernt återbruk, 

så kändes det självklart att göra detta till mer än en hobby!

Så här är vi nu! 

- På Closet.nu med massvis av fina plagg som är personligen utvalda allihop!"

Varmt välkommen att fynda

Mvh Henrietta Lovisa





-RETURINFORMATION-


ÅNGERRÄTT/ÖPPET KÖP

Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt till att returnera varan.

Då måste du meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan.

 För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick med lapparna från Closet kvar på varan. 

Ej retur på badkläder/underkläder/sovplagg/klädpaket samt objekt markerade med "ej returrätt" .


RETUR- steg för steg

1. Se till att lappar sitter kvar och att plagget  är i samma skick som när du mottagit det, annars godkänns returen ej.

2.  Maila information med vad du önskar returnera till info@closet.nu, och invänta svar för godkänd retur+ returfraktsedel från Closet och vidare information.

Köparen står för returfrakten, detta dras av vid återbetalning. Hanteringsavgift för retur tillkommer även på 50kr.

Obs. plagg som skickas tillbaka privat hämtas ej ut.

  

REKLAMATION VID SKADAD/TRASIG VARA

Varorna som säljs är i befintligt skick och eventuella brister som en vara har skrivs i beskrivningen. 

Merparten av varorna som säljs på sidan är återbruk (om inget annat anges), detta innebär att varornas skick kan variera. Jag (ägaren) lägger dock stor vikt vid att alla plagg ska vara i fräscht och fullt brukligt skick, och merparten av alla plagg är i nyskick.

Om en vara inte motsvarar din förväntan, eller om den är felaktig/defekt utöver det som angivits i produktbeskrivningen, 

är du självklart mer än välkommen att kontakta mig. Om du har mottagit en felaktig vara har du alltid rätt att returnera den. 

För att din reklamation ska godkännas måste du skicka ett mail med bild på defekten samt beskrivning 

innan varan skickas tillbaka.

Varorna ska vara oanvända (från det att du mottagit dem) och alla lappar från Closet.nu ska sitta kvar i plaggen som returneras. 

Om någon vara är defekt vid ankomst på grund av t ex transportskador ber vi er kontakta oss snarast. 

En defekt vara ersätts i första hand med en liknande felfri vara, 

men skulle en sådan inte finnas i lager, kommer parterna överens om en annan lösning på situationen. 



-KÖPINFORMATION-

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. 

Leverans

Jag packar och skickar dina varor spårbart via Postnord eller schenker.

Postnord och Schenker inom Sverige har leveranstid på ca 2-3 vardagar

Paket postas ca 1 gång i veckan, är det brådskande får du gärna kontakta mig.

Produktinformation

Jag reserverar mig för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av plagg.

 Jag kan ej garantera att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, 

fotokvalitet samt upplösning. 

Maila gärna innan du lägger en order om du har funderingar över ett plagg ♡

Closet försöker alltid på bästa sätt visa upp produkterna så korrekt som möjligt. 

Alla plagg är fotade med flertalet fotolampor som kan göra bilderna ljusare och kallare i färgen än i verkligheten.

Alla kläder/skor på Closet.nu säljs i befintligt skick. 

Jag kontrollerar varor noga innan dem läggs ut i webbshoppen. 

Varan ska vara i bra, brukligt skick och ej sakna knappar eller ha hål när den säljes. Om inget annat står i beskrivningen.
 Jag kan ej garantera att plaggen inte har tvättats med parfymf tvätt- och sköljmedel eller att de inte kommer från ett hem med pälsdjur. 

Storlekslapp/varumärkeslapp kan saknas på begagnade plagg och är ej giltigt skäl för reklamation.

GARANTIER

Eftersom Closet.nu består av begagnade varor ansvarar Closet.nu inte för olika varors garantier. 

Om du har en vara där något går sönder som faller inom "garantin" hänvisar Closet direkt till tillverkaren. 


Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter

Genom att genomföra ett köp accepterar du dataskyddspolicyn och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. 

 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst).  lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter ,exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

 Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

 Betalleverantör

Den betalleverantör (betaltjänster) som finns är Swish och Klarna.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK. 

 Fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget.  Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. Samt E-postadress och/eller mobilnummer för avisering.

Jag skickar alla paket spårbart via postnord.

 

Rätten till tillgång

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

 Rätt till rättelse 

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

 Rätten att bli glömd

Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. 

Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse.

 (exempelvis enligt bokföringslagen).

Ansvarig för dataskydd

Closet of Henrietta Lovisa är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

 

Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. 

De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden,

 kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och svensk lag.